遇事见人品
  时间:2019-09-09  点击量:   
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最近发生在我身上的一件小事,深深感动了我。事情是这样的,因为工作需要新换了手机号码,每月充话费从来没有查询过话费余额,直到手机欠费了,我才想起联系客户经理查询是怎么回事。客户经理帮我查完说:“话费充到另外一个人的手机上了”。我问这样的情况怎么处理呢?能不能帮我追回来?客服经理说:“不能,只能你打电话问问他本人能不能给退回来”。我随口说:“那就算了吧”。

我当时想也不知道对方是一个什么样的人,没准钱没有追回来还惹来一顿气,钱也不多就算了。事情就这样过了一个多月,和朋友闲聊起这件事后,他说:“你打电话问问,不给就算了”。我电话打过去,接电话的是一个女孩,把这个情况和她说了以后,她说:“已经有一个人联系我了,我已经把钱给退回去了,我把那个人的电话和微信发给你”。就这样我们互加了微信,她通过微信把收款人的微信、手机号给我发过来,还给我发了一张当时的转账截图。

我打电话发现收款人就是那个客户经理。我把这个情况和她说了一下,客户经理在电话里还说:“我帮你问问是不是我们同事要回来的”。我说好的,那您查完以后,麻烦您帮我把钱充到我手机号里。一切都已经清楚了,客户经理在知道我不想追回话费以后,她把几个月的话费追回来据为己有。客户经理没有想到我会在事后又联系当初我充错号码的那个人。几个月的话费才不足两百元,却让我看清了两个人的人品。

加那个女孩微信后,我们聊了一会,我说:“我真没有想到你人这么好,我当时没有联系你就是不确定是一个什么样的人”。那个女孩说:“不是自己的钱不能要,所以当时就给退了”。这样一句看似很平常的话,却让我温暖了很久,我在心里发出感叹:世上就是好人多。不是因为追回了话费,而是那个女孩的做法让我心里特别安慰。

在生活中我们会遇到形形色色的人,会和不同性格和人品的人打交道,不管大事也好,小事也罢都能够凸显出一个人的格局,遇事见人品。由这件事我也想到有这样的一个客户经理,我们客户的权益保障在哪里?

  (朔黄铁路运输处 韩丽娜)

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